Con protocolos estrictos de bioseguridad, ANM abre sus oficinas regionales

Bogotá, julio 1 de 2020 – En medio de estrictas medidas de bioseguridad, la Agencia Nacional de Minería – ANM, pone en marcha en sus 11 oficinas regionales y la sede central, el nuevo Modelo de Atención a Grupos de Interés y Comunidades “MAGIC”, buscando contribuir a la reactivación y a la reapertura paulatina e inteligente del sector público.

Este nuevo modelo “MAGIC”, pretende resolver de manera eficiente y oportuna los requerimientos de los ciudadanos y, además, fortalecer la experiencia del servicio al cliente en la Agencia. Desde este 1 de julio, y en cumplimiento de estrictos protocolos de bioseguridad, se pondrán a disposición de los ciudadanos los siguientes servicios:

1. Notificación sobre títulos mineros, solicitudes mineras, cobro coactivo y demás actos emitidos por la ANM.

2. Se tendrá dispuesta la consulta al Expediente Minero Digital y asistencia en el diligenciamiento y dudas sobre las nuevas disposiciones del Formato Básico Minero.

Estas consultas se podrán hacer, de manera presencial, en horario de atención al usuario, que será de lunes a viernes entre las 9:30 a.m. y 12:30 p.m., y de 1:00 p.m. a 3:30 p.m.

Es importante recordar, que de acuerdo con la Resolución 197 de 1 de junio de 2020, a partir del día de hoy, 1 de julio de 2020,  se reanudan los términos de todos los trámites, requerimientos y plazos de las actuaciones administrativas a cargo de la Agencia Nacional de Minería; por lo anterior se tienen dispuestos los canales para la presentación de los documentos, oficios, recursos, peticiones y demás información a través del correo electrónico contactenos@anm.gov.co y de la página web www.anm.gov.co.